AIと人はかみ合わない？

■◆■━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.51─2025.6.15━
　　　　文字起こし技能テスト　 メールマガジン

　　　　　〜　オコシストの翼・ヒラク　〜　
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「米」のニュースが毎日報道されています。
「お米」の供給の問題と、もう一つは「米国」の関税問題。
どちらも目が離せませんね。

★内容

１：廿里美の文字起こしてんやわんや
２：2025年度 文字起こし技能テスト開催について
３：文字起こし技能テスト情報

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: １ :　文字起こしてんやわんや
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「音声認識」と「人手による修正」がうまく融合していくのが、文字起こしの未来形では？と思っていました。しかし最近、どうも両者はうまくかみ合いそうにない気もしてきました……。

◆期待したほどの精度が出なかった
会議の文字起こし案件を受注、まず録音ファイルをダウンロード。「さて、資料は何が届いたかな？」と見ると、会議の発表資料のほかに音声認識結果も届いていることがあります。
発言内容がばっちり文字化され、話者名も自動で挿入されている、長文のファイルです。ZoomやTeamsなどのリモート会議システムに最近付属している、自動文字起こし機能で作成されたデータかもしれません。

顧客からは「使えたら使ってください」との連絡。期待したほどの認識精度が出なかったために、人による文字起こしを発注し直したのでしょう。

あらためて認識結果を見てみると、たしかに問題がありそうです。パッと見ると「発言内容がばっちり文字化され」ているようですが、細部を確認すると発言のつじつまが合いませんし、この文脈で出てくるはずのない江戸時代の人名が登場したりします。

◆便利に使っている人もいるのに……
文字起こしメンバーさんに作業を依頼。後日「あの認識結果、参考になりましたか？」とお聞きすると、「最初だけちらっと見ました」というお返事。「全部新しく入力し直したほうが早い」と判断されたわけですね。そんな案件が何度もありました。

ところが、ネット検索してみると、インタビューや会議の録音を音声認識にかけ、結果に満足している人は大勢います。

インタビューや会議に参加した人の話し方が良かったのかもしれませんし、音声認識されやすい分野の話だったのかもしれません。
（いろいろ試した印象では、音声認識は経済・経営や社会現象に関する言葉はよく知っています）
もしくは、要約して使うから万全の認識結果でなくても大丈夫というケースだったのかもしれません。

◆AIはAI同士、ヒトはヒト同士？
音声認識で無難に処理できた案件は、文字起こし業界に発注されない。処理できなかった案件は少しの手直しでは済まず、全部新しく入力し直すことになる。
とすると、「音声認識」と「人手による修正」の融合という、私が思い描く文字起こしの未来は訪れにくいかもしれません。

音声認識を使うなら、認識結果を何らかの方法で、例えば生成AIにチェックさせて仕上げる。一方、人間の文字起こし原稿は人間が校正して仕上げる。
こういう全く別々のルートが適しているのかもしれません。

X（旧Twitter）などで、翻訳者の方が「AI翻訳の結果を修正するという案件は受けたくない、新たに訳し直したほうがいいぐらい手間がかかる」というような内容をぼやいているのを見たことがあります。文字起こしの場合とよく似ていますね。

AIの作業と人の作業は何かが根本的に異なっていて、AI作業の後処理は人にとって高負荷になりがちなのか……。いや、これは単なる憶測です。今後どうなっていくか注視していきたいと思います。

◆廿　里美
著書
・独学で身につく 文字起こしスキルアップ問題集
・国語好きを生かして在宅ワーク・副業を始める 文字起こし＆テープ起こし即戦力ドリル
okosoのX（旧Twitter）　https://twitter.com/okosozukin

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: ２ :　2025年度 文字起こし技能テスト開催について
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2025年度の文字起こし技能テストは、年２回から年１回の開催に変更となります。この変更は、郵送料を含む諸経費が増加している中で、受験料を据え置く方針を維持するための措置です。

なお、2026年度以降の開催日程につきましては、2025年度の実施状況を踏まえて決定する予定です。

受験者の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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: ３ :　文字起こし技能テスト情報
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第21回は来年１月の受付開始です。近くなったらお知らせいたします。

第21回「文字起こし技能テスト」
日　程：2026年５月17日（日）
申込期間：2026年１月11日～４月11日

https://mojiokoshi.org/%E9%96%8B%E5%82%AC%E6%97%A5%E7%A8%8B/

★定期的な受験で確実にスコアアップしましょう！
スコアアップのためのオンライン講座も開講中ですので、ぜひお役立てください。
https://note.com/mojiokoshi_test/

【文字起こし技能テストの教材】
▼全国の書店・オンライン書店等で発売中
『文字起こし技能テスト(R)　公式テキスト　改訂版』　ISBN：978-4-9904934-7-9
『文字起こし技能テスト(R)　過去問題集2023』　　　　ISBN：978-4-9904934-9-3
『音声起こし技能テスト(R)　過去問題集①』　　　　　ISBN：978-4-9904934-4-8

▼『文字起こし技能テスト(R)　公式テキスト』の音声版
　サピエ図書館に収録されています　https://sapie.or.jp/

▼オンライン講座「目指せ！スコアアップ」
https://note.com/mojiokoshi_test/

最後までお読みいただきありがとうございました。
それでは、また次号でお会いしましょう！

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